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隐私面单   编导:李妍   摄像:康登淋

【解说】

收发快递已经成为很多中国人日常生活的一部分。但快递面单上是有个人信息的,有不少人会担忧,通过物品包装上这张小小的快递单,个人信息是否会遭到泄露?

【同期】市民

电话地址名字都有嘛

你不能不告诉他你的信息吧

要不然他怎么会送这个地方

哪个信息透露了

都不是一件好事

每天接到大量的骚扰电话

你会觉得很烦

相当于你的所有信息就暴露了

如果说没有及时处理的话

还是有些担心

怕自己信息泄露

【片名:隐私面单】

【解说】

让人望穿秋水的只有爱人?不,还有快递!每个快递小哥都像风一般的男子,被无数“败家”的女子苦苦等候。但是,当快递员敲开家门递上一个个包裹时,欣喜的人们往往不会在意这件包裹究竟经历了什么?

曾经有媒体报道,仅仅通过快递单上的姓名、手机号、地址,就可以还原出这个人99%的信息!可以说,在日益发达的互联网世界中,一张小小的快递单,就可能让一个人被“一览无余”,甚至有可能成为不法分子的敛财工具。

【同期】快递咨询网首席顾问 徐勇

我们这种详细的信息,往往会给一些犯罪嫌疑人提供了一些“便利”,因此它是存在着一些不安全因素。

【同期】中国物流学会 特约研究员 杨达卿

从公众来说,他越来越重视我们个人的信息,通过快递的、通过电商的,这个信息渠道是不是安全的;从国家来说,这几年快递从这个信息寄递到开箱验货这个全流程的实名,这样带来一个反向的问题就是,你要求我实名,但是你怎么保证我的信息安全。

【解说】

仅仅在2017年一年的时间里,中国就有401亿件快递包裹被投递。最多的一天,24小时之内就有8.12亿件包裹踏上征程。而这一系列数据的背后,实际上也意味着上百亿频次的个人信息在企业间进行流转。面对中国网购浪潮席卷全球的趋势、面对后台数以百亿计的收寄人数据、面对个人信息可能遭到泄露的隐患、面对收件人费时费力销毁快递单的负担……从2016年6月开始,中国部分快递面单悄然“变脸”!收寄人的信息不再毫无遮拦地显示在快递单上,而以符号代替,从而达到加密效果。

【同期】顺丰速运北京分公司 国贸分部负责人张鹏现

“丰密面单”推广以后大体使用率在95%以上,寄件人的信息手机号是完全隐蔽的,发的物品是什么名称也是完全屏蔽的,收件人的信息呢,只显示电话的后4位,这样是有效地保护了客户的隐私。

【同期】菜鸟网络 隐私面单负责人 李洪雨

菜鸟联合邮政EMS、百世、圆通、中通上线了“隐私面单”,目前我们的“隐私面单”已经覆盖了80%的物流订单。其中消费者的手机号码不再完全显示,颠覆了一张面单暴露消费者全部个人信息这么一个历史,

【解说】

“隐私面单”的出现,用电子面单代替纸质面单、用编码数字代替电话地址,隐藏了传统面单上的信息,在一定程度上保护了个人隐私信息。

【同期】菜鸟网络隐私面单负责人李洪雨

电子面单和云打印技术,将整个行业的信息标准化,那我们的“隐私面单”呢是在这个全行业信息标准化的基础上,一起推出的这么一个结果。

【同期】市民街采

相当好

就比较保密了

暴露给对方让他知道得更少

不用担心自己的隐私泄露

隐私性也比较强了

让人比较安全一些吧

【解说】

在大数据时代背景下,中国发达的电商市场让“快递”成为商家与消费者之间进行交易的必经之路。每个人的隐私信息也不仅只为生活提供便利,同时还拥有了一些“情非所愿”的商业价值。

专家认为,“隐私面单”虽然提升了使用者的安全感,但物流企业后台数据库中海量的个人信息,同样存在着安全隐患,需要企业建立完善的安全保障机制,来确保消费者的隐私得到妥善保护。同时,“隐私面单”自推广以来,整体使用率不高,对此专家分析,它在操作手段上、在技术上、在推广方式上依旧存在可提升的空间。

【同期】快递咨询网首席顾问 徐勇

假如用隐私面单以后,尤其是完全隐私面单,假如说别人代签收的话,他根本不知道是谁的,所以就这一点来说的话它有利有弊,我们在应用当中应该根据不同的需求,来根据我们递送的场景来进行设置。

【解说】

一样新事物的出现,往往伴随着正方两面的评判,“隐私面单”也不例外。但是一样新事物的出现,也常常引发相关领域的震荡。“隐私面单”背后蕴藏的价值同样不容小觑。

【同期】顺丰速运北京分公司 国贸分部收派员 柏大超

发件的速度更快了,你要是发过一个快递之后,它(个人信息)在那个系统里会有记录的,对于我们派件来说也是相同的,它扫描识别更清晰、更准确,它不像以前纸质运单有各种的(样式),单子统一了,它的流转速度特别快。

【同期】中国物流学会特约研究员杨达卿

中国(物流)市场我们在很多地方是超前的,就比如我们这个互联网+物流,我们的数字化物流,那跟国外企业来说,我们能最大程度地保护个人的信息安全。虽然(隐私面单)它是一个小小的细节,但是可能引起整个这个服务流程的信息化再造,实现整个上下游的全渠道的打通,这才是这个行业发展的趋势。

【解说】

“一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来”,这是中国唐代的“快递”写照,而且还是“生鲜宅配”。作为世界上最早建立“有组织的信息传递系统”的国家之一,中国古代的快递业就能“日行五百里”,而且对保密制度已有严格规定,早在距今两千多年前的中国秦朝,那时为防止泄密就已经制定了严格的交接、登记制度,并以密封手段进行投递。

(画面:《行书律》中规定:“行传书,受书,必书其起及到日月夙暮,以辄相报也。书有亡者,亟告官。”即传送或收到文书,必须登记发文或收文的月日朝夕,以便及时回复。文书如有遗失,应立即报告官府。)

今天,中国的各大快递企业推广使用的“隐私面单”,是古往今来对于保障信息安全的一次全面升级,也为保护个人信息安全提供了更新、更智能、更系统,也更人性化的解决方案,同时它对于中国快递行业整体发展,也是一次全新的机遇和挑战。

《中国新视野》是中国新闻社视频新闻部与北京南海影业有限公司联合制作的一档视频栏目。栏目立足中国内容、世界视野、国际表达,运用丰富的视听元素,记录展现行进中的中国,聚焦这个古老国度在新时代里正在发生的深刻变化。

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